Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas laborables siguientes a la recepción del pago, a través de GLS con número de seguimiento y entrega con firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. TODOS ELLOS CORREN DE NUESTRA CUENTA, POR LO QUE NO TENDRÁ QUE PAGAR GASTOS DE ENVIO DE NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS.
Los paquetes como norma general llegarán dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago.
Si se diera el caso de que quiere devolver el producto puede hacerlo antes de 15 dias y en el mismo estado en el que lo recibió. En este caso, los gastos de devolución correrán a cuenta del comprador, siendo preciso contactar con nosotros antes de realizarla para poder concertar la correcta recepción del mismo y evitar posibles pérdidas del mismo producto.
En el caso de que hayamos cometido un error o su producto tuviera algún problema , corregiremos su devolución sin gasto alguno por su parte, siendo preciso también contactar con nosotros antes de realizar la devolución
Para ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del email info@alivehs.com
No se admitirán devoluciones de artículos manipulados, o que hayan sufrido algún tipo transformación.